Die IBIS-Methode - Eine RE-Methode zur Entwicklung intuitiver Nutzungsschnittstellen

Motivation Software-Hersteller, die dem wachsenden Bedarf nach intuitiv benutzbaren Produkten gerecht werden wollen, können sich einer Vielfalt von UsabilityMethoden bedienen. Gerade für kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) ergeben sich hier jedoch mehrere Herausforderungen. Häufig stehen nur sehr wenige Mitarbeiter zur Verfügung, die sich um die Usability der Produkte kümmern können. Diese brauchen leichtgewichtige Methoden, die auch mit wenig Design-Expertise zu kreativen und intuitiv benutzbaren Produkten führen. Zum Entwurf intuitiv benutzbarer Produkte wird oft empfohlen, auf für Benutzer bereits vertraute Gestaltungslösungen zurückzugreifen. Die Gefahr ist dabei aber, nur Altbekanntes zu wiederholen und somit dem Benutzer keine echten Neuerungen anbieten zu können. Häufig sind es aber gerade die neuen und kreativen Interaktionslösungen, die auf dem Markt durchschlagenden Erfolg haben (s. Multi-TouchProdukte von Apple). Bisherige Methoden erlauben keinen stringenten Übergang von der Anforderungsanalyse zum User Interface (UI) Design. Dieser Schritt im Gestaltungsprozess ist unterspezifiziert und wird schon seit längerem unter dem Begriff „Design-Gap“ diskutiert [1]. So hängt es stark von der Erfahrung und dem Können der Software-Entwickler ab, wie gut das Ergebnis ist und ob die entstehenden Produkte den mentalen Modellen der zukünftigen Benutzer von Ihrer Arbeitsaufgabe entsprechen.